Gäller vid köp av profilprodukter, senast uppdaterade 2025-06-07.
Det är samma villkor vi arbetat med sedan många år, men på grund av ny webbplats är villkoren uppdaterade enligt ovan.
Tillämpning
Dessa villkor gäller mellan TUPP reklam AB (”TUPP reklam”) och kunden vid köp av profilprodukter, med eller utan tryck, om inget annat skriftligen överenskommits. Avvikelser från villkoren måste bekräftas skriftligen av båda parter för att gälla.
Beställning och godkännande
Beställningar är bindande när de bekräftats av TUPP reklam via orderbekräftelse eller e-post. Innan produktion startar skickas alltid ett digitalt korrektur för godkännande. Kunden ansvarar för att kontrollera stavning, färgkoder, placering och utformning. När korrekturet är godkänt startar produktionen i regel direkt. Ett godkänt korrektur är bindande. Vid avbokning efter godkänt korrektur debiteras full kostnad.
Leverans och frakt
Leveranstid är väldigt beroende på produkt, upplaga och tryckmetod. Leverans sker som standard till företagsadresser och debiteras enligt aktuell prislista. Har du önskemål om annan typ av leverans, exempelvis hemleverans till privatadresser ber vi dig att kontakta oss i samband med beställning för att säkerställa att leveransen blir som önskat. Det är viktigt att det finns bemanning på angiven adress på vardagar kl. 08:00–17:00. Finns det ingen daglig bemanning kan vi skicka till ombud där ni kan hämta ut paketet när det passar er eller via avisering innan leveransförslag. Kontakta oss alltid i samband med beställning om det finns särskilda önskemål kring leveransen. Vid utebliven leverans till följd av felaktig eller obemannad adress debiteras kostnad för ny utkörning. På grund av trycktekniska skäl förbehåller vi oss rätten att leverera upp till 10% mer eller mindre än beställt antal. Fakturering sker för faktiskt levererad kvantitet.
Kom ihåg att genast anmäla en emballageskada till chauffören.
Har ni en deadline då ni måste ha leveransen som senast? Kom ihåg att informera oss om det så vi kan ha manuell bevakning på beställningen.
Priser och betalning
Alla priser anges exklusive moms och frakt om inget annat anges. Betalningsvillkor är normalt 10–30 dagar netto efter godkänd kreditprövning. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift enligt gällande regler. Produkterna förblir TUPP reklams egendom tills dess full betalning mottagits.
Reklamation och ansvar
Synliga fel eller skador ska reklameras inom 7 arbetsdagar från leverans. Dolda fel ska reklameras senast 30 dagar efter mottagandet. Reklamation ska göras skriftligen och inkludera tydlig beskrivning och dokumentation (exempelvis foton). TUPP reklam ansvarar inte för fel som borde ha upptäckts i korrekturet. Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felet genom ny leverans, prisavdrag eller byte. Ersättningsansvaret är begränsat till fakturabeloppet för de felaktiga varorna. Indirekta skador, som exempelvis produktionsbortfall eller utebliven vinst, ersätts inte.
Tryck och färgåtergivning
Mindre variationer i färg och placering kan förekomma mellan korrektur, prover och färdig produkt. Pantone-färger används som referens men exakt färgmatchning kan inte garanteras på alla material eller trycktekniker, framför allt när det är färgad/mörk botten på produkten i kombination med ljus tryckfärg. Är PMS-färgnyansen väldigt viktig rekommenderar vi ibland dubbelt nedtryck eller vitt undertryck. Tänk på att ett tryck aldrig blir bättre än originalet, ju bättre underlag, desto bättre förutsättningar för ett bra resultat.
Force majeure
TUPP reklam är inte ansvarigt för förseningar eller fel som beror på händelser utanför vår kontroll, såsom strejk, transportstörningar, tekniska fel, brand, naturhändelser eller leverantörsproblem.
Garanti
För vissa produkter, exempelvis elektronik, kan särskilda garantivillkor gälla. Detta anges i så fall i offert eller orderbekräftelse.
Immateriella rättigheter och referenser
Kunden ansvarar för att inskickat material (logotyper, texter m.m.) inte gör intrång i tredje parts rättigheter. TUPP reklam förbehåller sig rätten att använda bilder på levererade produkter som referenser i marknadsföring, såvida inget annat avtalats.
Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller. Vid eventuell tvist som inte kan lösas i dialog, avgörs ärendet i Umeå tingsrätt.
Vi reserverar oss för tryckfel, utgående artiklar och slutförsäljning.